Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a las disposiciones del INDECOPI, ponemos a tu disposición este formulario para registrar cualquier queja o reclamo sobre nuestros servicios.

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombre Completo *

Correo Electrónico *

Tipo de Documento *

N° de Documento *

Teléfono

Domicilio (Dirección Completa)

Soy menor de edad

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo *

Monto Reclamado (S/ o USD)

Descripción (Nombre del curso o producto) *

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

ReclamoQueja

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar respecto a la atención al público.

Detalle *

Pedido *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.